[i-point]크라우드웍스, 메리츠화재 AI 에이전트 성능평가 사업 수주

실시간뉴스: IMM인베, 정기인사…장동우·지성배 대표이사 부회장 승진

교직원공제회, '야심작' 절대수익형 숏리스트 면면은

교직원공제회, '장기성장형' 위탁운용 숏리스트 추렸다

유안타증권, 신탁팀장 신규 보임…리테일 강화

칼론인베운용, HL리츠 성수동 개발 사업 참여

인더스트리

[i-point]크라우드웍스, 메리츠화재 AI 에이전트 성능평가 사업 수주보험 도메인 특화 평가 데이터셋 기반으로 정밀 검증

이종현 기자공개 2025-10-30 10:49:18

이 기사는 2025년 10월 30일 10:48 thebell 에 표출된 기사입니다.

인공지능(AI) 테크 기업 크라우드웍스는 대형 보험사 메리츠화재의 AI 에이전트 성능 평가 사업을 수주했다고 30일 밝혔다. 메리츠화재가 개발한 설계사 영업 지원 AI 서비스의 성능을 평가하고, 실제 업무 환경에서 품질과 안정성을 높여 AI 서비스를 고도화하는 것이 골자다.

메리츠화재의 AI 에이전트는 보험약관, 보장 내용, 보험 용어 등을 학습해 설계사들의 보험 설계 업무를 지원하기 위해 마련됐다. 크라우드웍스는 전문가 기반 평가 데이터셋을 구축해 해당 서비스의 응답 정확성·과업 성공률·신뢰도 등을 종합적으로 평가할 예정이다.

평가에는 크라우드웍스가 자체 개발한 AI 평가·검증 솔루션 '알피 이밸류에이션'이 활용된다. 해당 솔루션은 AI 서비스의 성능을 대규모언어모델(LLM), 검색증강생성(RAG), 에이전트 영역에서 평가할 수 있다. 유해 콘텐츠 제작이나 편향성 등을 방지하는 안전성 평가도 함께 지원한다.

김우승 크라우드웍스 대표는 "AI 에이전트 평가에서는 로직의 기술력보다 평가용 질문(Instruction) 설계의 정교함이 핵심"이라며 "보험 도메인에 특화된 데이터와 자동화된 평가 시스템을 결합해, 금융권 AI 서비스의 품질관리 수준을 한층 높일 것"이라고 말했다.

best clicks

이종현 기자의 다른 기사 보기

더벨 서비스 문의

02-724-4102

유료 서비스 안내

thebell 사이트맵

주)더벨 주소서울시 종로구 청계천로 41 영풍빌딩 4층, 5층, 6층대표/발행인성화용 편집인김용관 등록번호서울아00483
등록년월일2007.12.27 / 제호 : 더벨(thebell) 발행년월일2007.12.30청소년보호관리책임자황철
문의TEL : 02-724-4100 / FAX : 02-724-4109서비스 문의 및 PC 초기화TEL : 02-724-4102기술 및 장애문의TEL : 02-724-4159

뉴스홈

인더스트리

best clicks

최신뉴스 in 인더스트리

이종현 기자의 다른 기사 보기

thebell 사이트맵