이 기사는 2024년 08월 05일 15:22 THE CFO에 표출된 기사입니다.

정상혁 신한은행장(사진)은 올 상반기 리딩뱅크 경쟁에서 앞서나가며 리더십을 입증했다. 취임 1년차인 지난해 라이벌 KB국민은행은 물론 하나은행에도 밀리며 '3등 은행'으로 전락하는 것 아니냐는 우려가 행내에 팽배했지만 반년 만에 분위기를 바꿔 놓았다.

리더십 교체기를 지나 정 행장 친정 체제가 완전히 자리잡은 영향으로 풀이된다. 정 행장은 지난해 말 대대적인 쇄신 인사로 조직에 대한 장악력을 높였다. 또 오랜 기간 영업점에서 근무하면서 탁월한 실적을 냈던 경험을 바탕으로 조직 문화에 변화를 준 게 실적 개선으로 이어졌다.

◇1년차 3위→2년차 상반기 1위…리더십 교체기 부진 만회

신한은행은 올 상반기 순이익 2조535억원을 기록했다. 지난해 상반기 1조6805억원에 비해 3730억원(22%) 증가한 금액이다. 이는 신한은행의 상반기 기준 역대 최대 순이익이기도 하다.


다른 시중은행도 올 상반기 선전했으나 신한은행의 약진이 가장 두드러졌다. 올 상반기 실적만 놓고 보면 신한은행은 리딩뱅크 타이틀을 탈환했다. 2022~2023년 1위에 오른 하나은행(1조7509억원)은 물론 홍콩H 주가연계증권(ESL) 손실 사태에 발목을 잡힌 KB국민은행(1조5059억원)보다 순이익이 높았다.

지난해와 비교하면 확연히 달라진 판도다. 신한은행은 지난해 순이익 3조679억원으로 하나은행(3조4766억원), KB국민은행(3조2615억원)에 이어 3위에 머물렀다. KB국민은행은 물론 한 체급 낮다고 여겨졌던 하나은행에 2년 연속으로 밀린 것을 두고 '3등 은행' 입지가 고착화하는 것 아니냐는 우려가 팽배했다.

정 행장 취임 1년차에는 그의 리더십에 물음표를 다는 시선도 존재했다. 지난해 신임 행장이 취임 한달 만에 일신상의 사유로 사임하면서 재차 자회사최고경영자후보추천위원회가 열려 정 행장이 선임됐다. 영업 고삐를 당겨야 할 연초 두 차례나 CEO가 교체되며 신한은행은 어수선한 분위기 속에 한해를 시작했다. 행내 일각에서는 갑작스러운 리더십 교체를 받아들이지 못하는 견해도 있었다.

정 행장은 1년여 만에 조직 분위기를 일신하며 우려를 일축했다. 지난해보다는 정 행장 주도로 인사가 단행된 이후인 올해가 그의 리더십을 가늠할 수 있는 시험대로 여겨진다.


◇영업추진그룹 '1→4개' 세분화…성과주의 중심 인사 제도

영업 조직 쇄신이 올해 영업력을 회복한 대표적인 요인으로 꼽힌다. 정 행장은 지난해 말 조직 개편을 단행하며 기존의 1개 영업추진그룹을 4개로 나눴다. 영업추진1그룹, 영업추진2그룹, 영업추진3그룹, 영업추진4그룹이 전국 영업망을 나눠서 관리한다.

조직 수를 늘리는 데 그치지 않고 핵심 인력을 투입했다. 전필환, 김윤홍, 용운호, 정용욱 부행장이 각각 영업추진1·2·3·4그룹장을 맡았다. 이들은 1965~1967년생으로 부행장단 내에서도 고참급에 속한다. 본부 조직을 슬림화해 경영 효율성을 높이는 동시에 시니어 임원들이 영업 일선에서 모범을 보이게 하려는 의도다.

촘촘한 영업망 관리가 가능해지면서 일선 영업점에도 긴장감이 감돌고 있다. 성과가 부진한 부서장을 후선 배치하고 높은 수준의 업무 몰입도를 입증한 중간 관리자를 적극 발탁하겠다는 인사 방침이 세워지면서 영업 조직이 역동적으로 움직이고 있다. 정 행장 체제에서 과거 신한은행의 도약 밑거름이 된 성과주의 기조가 회복되고 있다.

정 행장은 올 상반기 기세를 3분기까지 이어 나가야 연임 여론에 힘을 받을 수 있다. 올 연말 정 행장의 임기 만료 3개월을 앞두고 CEO 승계 절차가 본격화 될 것으로 점쳐진다. 지난해와 올해 3분기까지의 실적이 정 행장의 연임 또는 교체를 결정할 근거가 되는 셈이다.

금융권 관계자는 "지난해 하나은행이 압도적인 영업력을 보여줬다면 올해는 신한은행의 기세가 무섭다"며 "영업망이 일사분란하게 움직이며 다른 시중은행에 경쟁 우위를 점하는 분위기"라고 말했다.