이 기사는 2025년 10월 31일 12:49 thebell 에 표출된 기사입니다.

키오스크 시장 점유율 1위인 비버웍스(BeaverWorks)가 소상공인시장진흥공단(소진공)이 주관한 스마트기술 경진대회에서 최우수상을 수상했다.

비버웍스는 무장애(배리어프리·Barrier-free) 키오스크 시장도 선도하고 있다. 이번 수상을 통해 외식 소상공인 매장의 디지털 전환을 진행할 최적의 기술공급기업이라는 점을 인정받았다.

31일 전자업계에 따르면 비버웍스는 중소벤처기업부와 소진공이 주관한 스마트기술 경진대회에서 최우수상을 받았다. 김종윤 비버웍스 대표가 이날 열린 행사에 참석해 직접 수상했다.

이 행사는 소상공인 점포의 디지털 전환을 추진하기 위해 소상공인 사업장에 적용 가능한 스마트기술 패키지를 발굴하고 보급하기 위해 진행된다.

비버웍스는 음식점업 분야에 '비버 푸드테크 패키지'를 내세워 참여했다. 패키지는 비버 포스·배리어프리 키오스크·비버 QR오더·비버 매장관리 SW'로 구성했다.


비버웍스의 무인주문기(키오스크·QR오더)를 활용하면 평균 1.2명의 인건비 절감 효과가 발생한다. 또 주문기의 추천메뉴 기능으로 점포 매출이 약 10% 증가했다. 다국어 기능으로 최근 한국을 많이 찾는 외국인 고객에 대한 응대도 편리하다.

무엇보다 정부의 인증을 획득한 배리어프리 기술 적용으로 장애인과 디지털 약자의 활용이 쉽다는 점도 강점이다. 비버웍스는 패키지를 도입하는 매장에 2년간 무상 유지보수를 제공해 소상공인이 안심하고 사용할 수 있도록 지원한다.

비버웍스의 인하우스(In house) 역량이 탄탄하다는 점도 높은 평가를 받았다. 이는 소상공인을 비롯한 F&B 매장에서 중요하게 여기는 지점으로 알려졌다.

비버웍스는 연중무휴로 20명 인력의 본사 고객센터와 실시간 원격 접속 시스템을 운영한다. 문제가 발생하는 즉시 조치하는 시스템을 갖췄다. 서울, 경기, 충청, 전라, 경상 등 전국 거점 지역 6개 직영 센터를 운영해 전국적인 네트워크도 보유하고 있다. 이를 기반으로 현장 출동 대응 체계를 구축했고 민원이 발생하면 신속한 처리에 나선다.

점주의 요청을 반영해 특화된 기능을 커스터마이징하는 것도 가능하며 연동 제품을 확장 하는 것도 가능하다. 비버웍스가 내부에 SW 개발 인력을 40명 보유해 가능한 일이다.

비버웍스는 클라우드 기반으로 아키텍처를 운영한다. 중앙 집중적인 데이터 관리 덕분에 신속한 업데이트와 서비스 품질의 일관성을 유지할 수 있다.

비버웍스는 "영업, 개발, 설치, CS 등 모든 업무가 내재화된 비버웍스는 스마트기술 경진대회 최우수상 수상을 통해 외식 소상공인 매장의 디지털 전환을 진행할 최적의 기술공급기업임을 증명 받았다"라고 밝혔다.