이 기사는 2025년 01월 08일 10시51분 thebell에 표출된 기사입니다

크라우드웍스가 2025년 인공지능(AI) 시장의 신규 트렌드를 전망한 '2025 AI 트렌드 리포트'를 발간했다고 8일 밝혔다.

리포트가 주목한 2025년 AI 트렌드 중 하나는 '신뢰성'이다. 새해부터 신뢰할 수 있는 AI 기술이 강조되면서 윤리적이고 투명한 AI 기술 발전이 이뤄질 것이라고 전망했다. 리포트에 따르면 한국을 비롯한 주요국 정부에서도 AI 안전성과 신뢰성을 강화하기 위한 정책을 확대하면서 기업들 역시 신뢰할 수 있는 AI를 위한 전략을 모색 중이다.

텍스트, 이미지, 비디오, 시뮬레이션 등 여러 데이터 형식을 처리하고 통합할 수 있는 멀티모달 AI도 주목해야 할 트렌드로 제시됐다. 크라우드웍스는 멀티모달 AI가 기술 발전을 이끌 핵심 역할을 할 것이라고 강조했다.


자율 AI 에이전트도 주목된다. AI 에이전트 기술은 최소한의 인간 개입만으로 작업을 처리할 수 있도록 돕는다. 기업들은 AI 에이전트를 통해 운영 방식과 인력 관리 전략을 재정의할 것이라고 예상했다. 특히 고객 서비스, 제품 설계, 현장 지원 같은 다양한 산업 분야 워크플로우가 간소화될 것으로 내다봤다.

리포트는 이밖에 △생성형 AI 서비스 발전 △지속 가능한 AI 개발 △사이버 보안 △기업 조직 내 변화 △LLM 상품화와 전문화 등을 2025년 주목해야 할 AI 트렌드로 추가로 제시했다.

김우승 크라우드웍스 대표는 "지난해 AI가 우리 생활에 미친 영향이 매우 컸다. 새해에도 AI 기술 트렌드의 변화 속도와 체감 수준이 상당할 것으로 예상된다"며 "2025년은 AI 기술이 새로운 도약을 이루는 중요한 시점으로, 적극적인 AI 활용을 통해 변화하는 환경에 적응하는 등 지속적인 기술 혁신을 시도하는 기업만이 경쟁력을 유지할 수 있을 것"이라고 말했다.

한편 크라우드웍스는 연내 AI 신뢰성 검증 서비스를 출시할 방침이다. 자동 평가부터 레드팀 운영까지 포함하는 포괄적인 서비스다. 기업들이 AI의 신뢰성을 효율적으로 검증하고, 실질적인 인사이트를 얻을 수 있도록 지원할 계획이다.