이 기사는 2017년 07월 17일 17:17 thebell 에 표출된 기사입니다.

농협생명보험이 그동안 별도로 운영하던 우수고객 우대제도를 농협금융지주의 제도와 통합하는 방안을 검토하고 있다. 계열사인 NH농협은행과 NH투자증권의 최고등급 고객을 확보하기 위한 조치로 보인다.

17일 농협생명 관계자는 "농협은행 등 계열사에서 시행하고 있는 통합 우수고객 우대제도에 참여하는 방안을 긍정적으로 검토하고 있다"며 "아직 세부사항이 다 협의되지 않았으나 이르면 이번 달부터 참여하게 될 것"이라고 말했다.

농협금융지주는 지난 2014년 통합 우수고객 우대제도인 'NH하나로가족고객제도'를 농협은행과 농협증권에 도입했다. 농협생명은 계열사 중 세 번째로 'NH하나로가족고객제도' 도입을 검토하고 있다.

이 제도는 각 계열사에서 최고 등급으로 선정된 우수 고객에게 다른 계열사 최고등급 고객의 혜택도 제공하는 것이 골자다. 예를 들어 한 고객이 농협은행에서 최고 등급의 우수고객으로 선정된다면 NH투자증권에서도 최고 등급 고객으로 선정된 것처럼 서비스를 받을 수 있다.

농협생명은 최고 등급 고객에게 신계약 가입시 한도 확대와 보험금 청구시 우선 처리 혜택을 제공하고 있다. 농협생명이 'NH하나로가족고객제도'에 본격적으로 참여하게 되면 이 혜택 중 전부 혹은 일부가 농협은행·NH투자증권 최고 등급 고객에게도 제공된다. 동시에 농협생명 최고 등급 고객도 농협은행 등을 이용할 경우 혜택을 받을 수 있게 된다.

현재 농협은행은 최고 등급 고객에게 예금, 송금, 전자금융 수수료 인하와 환전 시 환율 우대 혜택을 제공하고 있다. NH투자증권도 최고 등급 소객에게 각종 업무 수수료 인하 혜택을 제공하고 있다.

'NH하나로가족고객제도'는 계열사 간 시너지를 창출하는 동시에 우수고객을 뺏기지 않기 위한 조치로 분석된다. 특히 농협생명은 제도를 도입할 경우 농협은행·NH투자증권 우수 고객에게 보다 쉽게 접근할 수 있을 것으로 보인다.

농협생명 관계자는 "고객 서비스를 강화 뿐 아니라 영업적 측면에서도 긍정적 요소가 있을 것으로 보인다"며 "앞으로도 계열사 간 시너지를 창출해 고객에게 통합금융서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.