[i-point]플리토, IBK기업은행에 AI 통번역 시스템 공급

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[i-point]플리토, IBK기업은행에 AI 통번역 시스템 공급38개 언어 실시간 통번역… 쓸수록 성능 향상

이종현 기자공개 2025-05-19 10:42:49

이 기사는 2025년 05월 19일 10시40분 thebell에 표출된 기사입니다

인공지능(AI) 언어 데이터 기업 플리토는 IBK기업은행 외국인 특화 점포에 AI 기술을 기반으로 한 다국어 통번역 시스템을 공급했다고 19일 밝혔다.

이번에 도입된 솔루션은 플리토의 '챗 트랜스레이션 엔터프라이즈'다. IBK기업은행 외국인 특화 점포인 안산외국인금융센터 내 5개 상담 창구에서 최대 38개 언어를 실시간 지원한다.

해당 솔루션은 금융권에서 사용하는 전문 용어를 비롯해 기업은행 전용 금융상품 등 고유명사에 대한 용어집을 학습해 언어별 음성 인식률을 개선한 것이 특징이다. 전국에서 외국인 비율이 가장 높은 초다문화 도시라는 안산시의 특성이 제품 도입에 영향을 미쳤다.

플리토는 최신 AI 기술을 바탕으로 실시간 고품질 번역 결과를 제공할 예정이다. 문맥 간 추론을 통해 빠르고 정확한 번역이 가능하다. 산업별 맞춤 고유명사와 전문 용어 등을 정기적으로 학습해 사용하면 할수록 AI 성능이 지속적으로 향상된다.

이정수 플리토 대표는 "IBK기업은행과의 협력으로 다양한 언어권의 외국인 고객들이 언어 장벽 없이 금융 서비스를 경험할 수 있게 돼 기쁘다"며 "외국인 고객이 자국 은행처럼 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 보다 혁신적인 AI 언어 데이터 기술 개발에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.

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