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'이커머스 후발주자' 쓱닷컴, G마켓 '조직체계' 따라가나 기술 개발자 확보 위한 인사제도 손질, 지마켓글로벌 '레벨제' 벤치미킹 유력

김선호 기자공개 2022-01-24 08:08:43

이 기사는 2022년 01월 21일 14:01 더벨 유료페이지에 표출된 기사입니다.

㈜이마트 품에 안긴 이커머스 업체 이베이코리아가 최근 사명을 지마켓글로벌로 변경한 가운데 오히려 쓱닷컴을 운영하는 에스에스지닷컴(SSG.COM)에서 조직체계를 개선하려는 움직임이 감지되고 있다. 이커머스 시장의 선임 격인 지마켓글로벌 모델을 차용할 것이라는 분석이다.

이베이코리아는 최근 사명을 지마켓글로벌로 변경했다고 발표했다. 과거 ㈜이마트가 편의점 시장에 진출하기 위해 인수한 이마트24(옛 위드미에프에스)를 현 사명으로 변경하며 신세계그룹 DNA를 심겠다고 했지만 이번엔 다른 결정을 내린 셈이다.

이베이코리아는 ㈜이마트 품에 안기며 ‘이베이’를 떼는 대신 운영 중인 이커머스 채널 ‘G마켓’ 브랜드명을 그대로 사명에 적용했다. 업계에서는 기존 운영체제 등을 그대로 유지하려는 전략으로 바라보고 있다.

G마켓 로고

지마켓글로벌은 사명을 변경했지만 조직체계·인사제도 등에 변화를 주지 않은 상태다. 향후 변경이 생길 가능성을 완전히 배제할 수는 없지만 현재로서는 기존 체계를 그대로 유지하려는 분위기로 관측된다.

이와 달리 지마켓글로벌 인수 후 에스에스지닷컴에서 전반적인 조직체계와 인사제도 개선을 위한 논의가 이뤄지고 있다. 아직 확정되지 않았지만 주요하게는 이커머스 대부분의 업체가 도입한 레벨제가 유력하게 거론된다.

신세계그룹의 직급은 4-2(사원), 4-1(대리), 3(과장), 2(부장), 1(담당·수석부장) 등 5단계로 나뉜 밴드제로 운영된다. 이와 달리 레벨제는 보다 수평적 조직체계로서 능력만 입증되면 다음 레벨로 이동할 수 있는 구조로 알려졌다.

앞서 이를 도입한 곳이 지마켓글로벌이다. ㈜이마트에 인수되기 이전 영국 이베이KTA의 100% 자회사로 있었다. 그리고 미국 이베이 본사가 이베이KTA 지분 전량을 보유하는 출자구조를 감안하면 지마켓글로벌은 외국계 기업이었다.

지마켓글로벌이 설립된 건 2000년 4월로 2018년 12월 설립된 에스에스지닷컴보다 18년 앞선다. 국내에서 오랜 기간 시장 우위를 점유해온 1세대 이커머스 업체다.

때문에 ㈜이마트는 지마켓글로벌의 운영노하우를 존중해 운영채널 G마켓·옥션·G9을 개편 없이 사업을 그대로 유지하고 있다. 이를 바탕으로 에스에스지닷컴과 시너지를 창출하는 등 신세계그룹 전반의 디지털 전환을 진행 중이기도 하다.

오프라인 점포를 중심으로 성장한 ㈜이마트로서는 디지털 전환의 이정표 역할을 해줄 모델이 필요했던 것으로 보인다. 경쟁력 강화를 위해 에스에스지닷컴이 개발 인력 충원에 나서면서 조직체계·인사제도를 손 볼 필요가 있었고 차용모델로 지마켓글로벌이 부각되는 양상이다.

지마켓글로벌은 현재 신세계그룹 조직체계와 달리 9단계 그레이드(등급)인 레벨제를 도입해 운영하고 있다. 이를 기준으로 ㈜이마트가 동종업체인 에스에스지닷컴부터 레벨제 도입 등 조직체계와 인사제도를 개편해나갈 것이라는 게 업계의 시각이다.

한편 에스에스지닷컴이 올해 중 본사를 이전시킬 것으로 알려진 강남구 역삼동 센터필드 인근에는 지마켓글로벌 본사가 위치해 있다. 양사간 시너지을 창출하겠다는 의도가 깔린 것으로 풀이된다.

에스에스지닷컴 관계자는 “온라인 사업에 적합한 밴드제 보완에 대한 내부 논의가 진행되고 있는 단계로 아직 확정된 것은 없다”며 “우수한 개발자를 보다 용이하게 확보하기 위해 강남권으로 이전하기 위한 작업도 진행 중”이라고 밝혔다.
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