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[2018 삼성 인식조사]10명 중 7명 '무노조 경영'에 부정적<7>일반직·전문직 모두 비판적 평가, 노무관리 정책 변화 필요성 주문

서은내 기자공개 2018-04-18 10:14:47

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삼성은 한국 경제 기여도가 가장 높고 영향력이 큰 기업임에도 이미지는 그리 긍정적이지 않다. 더벨은 설문조사를 통해 삼성에 대한 인식의 실체를 파악해 보고자 했다. 여론조사 전문기관 리얼미터에 의뢰해 일반인 1003명 전화 설문과 경제계 전문직 종사자 272명 대면 설문을 진행했다. 삼성에 대한 대중과 전문직 종사자들의 인식을 비교 분석하고 삼성에 전하고 싶은 조언까지 담았다.

이 기사는 2018년 04월 16일 10:54 더벨 유료페이지에 표출된 기사입니다.

삼성은 이병철 선대 회장의 신념에 따라 창업이래 무노조 경영을 지속했다. '노조가 없이도 잘 되는 조직'을 만들어보겠다는 뜻을 고수해 왔다. 삼성의 원칙은 과격 노조를 원천 차단할 수 있다는 점에서 기업의 성장 요인으로 꼽히기도 했다. 하지만 최근 정치 분위기 탓인지 삼성의 무노조 정책에 대해서도 부정적인 의견이 많았다.

삼성의 노조 부재에 관한 인식조사 결과 일반인과 경제계 전문직 종사자들 모두 '부정적'이란 의견이 압도적으로 많았다. 두 응답군 모두 10명 중 7명이 삼성의 무노조 경영에 대해 부정적으로 생각하고 있었다.

이번 설문조사는 삼성에 노조 와해 문건이 있었다는 사실이 발견되기 전에 실시됐다. 노조 와해 문건의 영향보다 정치 사회적 분위기 속에 삼성의 무노조 정책에 대한 비판이 강해진 것으로 보인다. 설문조사는 지난 3월 말 진행됐으며 이달초 검찰은 '다스 소송비 대납' 수사 과정에서 삼성을 압수수색을 하던 중 노조 와해 문건을 발견하고 별건 수사를 진행하고 있다.

조사 결과 일반인 중 '부정적'이라는 응답이 전체의 68%로 '긍정적'이라는 응답(31.1%)에 비해 두 배 이상 높았다. 응답자의 25.4%가 '대체로 부정적', 42.5%는 '매우 부정적'이라고 답했다. 전문직 종사자 설문 결과도 비슷하다. 총 69%가 '부정적'이라는 의견을 냈으며 47.2%가 '대체로 부정적', 21.8%는 '매우 부정적'이라고 답했다.

반면 노조 부재가 '매우 긍정적'이라고 답한 이들은 경제인 응답 중 4.8%, 일반인은 15.4%에 그쳤다.

삼성-노조부재
일반인 대상 조사결과

삼성-노조부재(경제인)
경제계 전문직 종사자 조사결과

과격한 노조 활동은 기업의 효율성을 저해할 가능성이 있다. 그렇다고 해도 근로자로서 그 권리가 법적으로 보장된 노조활동을 통제하는 것은 어떤 경우에도 수용하기 어렵다는 게 대체적인 의견이다.

허창수 서울시립대 경영학과 교수는 "종업원들이 스스로 노조를 결성할 필요성을 느끼지 못해서 무노조를 선택했고 그 결과 자연스럽게 무노조가 형성된 것이라면 이를 부정적으로 볼 근거는 없다"면서도 "다만 노조활동의 권리는 법적으로 규정된 것이며 그것을 강압적으로 막았다면 문제"라고 지적했다.

설문 결과 다수의 경제계 전문직 종사자들은 삼성을 싫어하는 이유로 반노조 주의 문제를 꼽았다. 일부 삼성의 개혁 방안으로 반노조정책 폐기를 주문한 이들도 있었다. 특히 글로벌 삼성으로 발돋움하기 위해 향후 적극적인 노무관리 정책의 필요성이 대두되는 상황이다.

한국노동연구원 소속 노사관계 전문가는 "삼성의 해외 진출지인 중국, 베트남 등에서 임금 수준이 가파르게 올라가면서 동시에 해외 노동자 권리보장을 위한 액션도 과거보다 강해질 것으로 예상된다"면서 "글로벌 기업으로서 삼성이 사회적책임 측면에서 자발적이고 능동적으로 환골탈태해서 노무정책을 정상적으로 펼쳐야 할 때"라고 강조했다.

최근 노조활동이 기업의 비재무적 요인을 평가할 때 긍정적으로 반영되는 추세란 점도 삼성 노조정책에 시사하는 바가 크다. 정성엽 대신지배구조연구소 본부장은 "기업의 비재무적 요인을 평가하는 척도인 사회환경지배구조(ESG) 지수를 평가할 때 기업 내 노조활동이 영향을 미친다"면서 "노조나 노사협의체 존재 유무가 사회 부문 평가요소 중 직원 복지 요인으로 반영된다"고 말했다.
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